রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
6444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যার ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে, তবে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি লোড রাখতে কিছু কুকি দরকার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অন্যান্য কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও সংশোধন

আপনার কাছে রাখা তথ্য জানতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ ফর্ম জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। ব্রাউজিং প্যাটার্নও সংগ্রহ করা হয় সেবা উন্নত করতে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাইরে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের দল যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

প্রয়োজনীয় কুকি না থাকলে লবি ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় প্রভাব পড়ে না।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।